Technik der Wasserstoff- und Erdgasversorgung

Der Weg des Gases: Vom Fundort bis zum Gasverbraucher

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Veranstalter

BDEW Akademie

Steigern Sie Ihre fachliche Kompetenz im Umgang mit Kunden und Kundinnen und technischen Ansprechpartner*innen! Als kaufmännische Mitarbeitende bewegen Sie sich oft an der Schnittstelle zwischen Technik und Prozessen. Grundkenntnisse in Gastechnik sind für sichere Kundengespräche und effektive Zusammenarbeit unerlässlich. Unser Seminar behandelt den gesamten Weg des Gases, von der Förderung bis zur Abrechnung, und beleuchtet regenerative Gase sowie die Gasnetzinfrastruktur.

Was nehmen Sie mit

  • Machen Sie sich fit für das nächste Kundengespräch – wir liefern Ihnen die passenden Sachargumente
  • Das neue Wissen ermöglicht Ihnen, mit Fachkollegen und -kolleginnen auf Augenhöhe zu diskutieren
  • Sie erfahren die Unterschiede zwischen einer Haushaltskundenanlage und der Industriekundenanlage
  • Wir klären die Frage: Erdgas – (un)gefährlich?!
  • Interaktive und anschauliche Elemente fördern den Lernerfolg

Veranstaltungsprofil

Art
Seminar
Level
Basiskurs
Zielgruppe

Mitarbeitende aus den kaufmännischen Bereichen und dem Vertrieb

Inhalt der Veranstaltung

Steigern Sie Ihre fachliche Kompetenz im Umgang mit Kunden und Kundinnen sowie technischen Ansprechpartner*innen in Ihrem Unternehmen!

In Ihrer Rolle als kaufmännische Mitarbeiterin oder Mitarbeiter bewegen Sie sich häufig an der Schnittstelle zwischen technischen Anforderungen und kaufmännischen Prozessen. Grundlegende Kenntnisse zu gastechnischen Fragen, Zusammenhängen und deren Wechselwirkung sind für ein souveränes Auftreten in Kundengesprächen und eine effiziente Zusammenarbeit mit den technischen Bereichen daher unerlässlich.

Darüber hinaus werden Mitarbeitende aus den Bereichen Verkauf, Abrechnung und Vertrieb täglich mit dem Thema „Gas (un)gefährlich?“ konfrontiert. Der Referent erläutert Ihnen hierzu erprobte Argumentationshilfen. Die zahlreichen Beispiele aus der Praxis stellen einen engen Bezug zu Ihrer täglichen Arbeitssituation her.

Unser Seminar beleuchtet den gesamten Weg des Gases, angefangen von der Erdgasförderung bis zur Gasabrechnung. Wir betrachten auch die Rolle von regenerativen Gases in der heutigen Gaswirtschaft und wie die Gasnetzinfrastruktur diese Entwicklungen unterstützt.

Themenschwerpunkte

  • Grundzüge der Wasserstoff- und Erdgaswirtschaft
  • Erzeugung von regenerativen Gasen
  • Eigenschaften und wichtige Kennwerte
  • Gasdruckregelung, Gastransport, Gasverteilung, Netzanschluss
  • Die Haushaltskundenanlage
  • Erdgas und Wasserstoff– (un)gefährlich?!

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