Lena Müller-Kempe

Mit über 22 Jahren Erfahrung in der Energiewirtschaft, mehr als 15 Jahren im Vertrieb sowie 19 Jahren im Forderungsmanagement und Inkasso verfügt Lena Müller-Kempe über umfassende Expertise in Kundenbeziehungen, Kommunikation und nachhaltiger Geschäftsentwicklung. Als Volljuristin verbindet sie energiewirtschaftliches Fachwissen mit fundierter rechtlicher Expertise sowie einem tiefen Verständnis für regulatorische und kundenorientierte Prozesse.

In unterschiedlichen Rollen lag ihr Fokus stets darauf, komplexe energiewirtschaftliche Themen in verständliche und praxisnahe Lösungen zu übersetzen. Als Speakerin bei collectAI setzt sie sich dafür ein, Zahlungs- und Kommunikationsprozesse in der Energiewirtschaft neu zu denken – digital, effizient und gleichzeitig kundenorientiert. Ihr Ziel ist es, Energieversorger sowie deren Kundinnen und Kunden durch intelligente und empathische Lösungen gleichermaßen zu entlasten und zu begeistern. Im Mittelpunkt stehen dabei Transparenz, Vertrauen und eine nachhaltige Verbesserung der Customer Experience.
Sie verbindet technologische Innovation mit einem tiefen Verständnis für Markt, Menschen und Prozesse und engagiert sich für eine moderne Energiewirtschaft, die Effizienz und Kundenfreundlichkeit erfolgreich vereint.