Professioneller Vertrieb von Energie und Energie-Dienstleistungen
Veranstalter
Was nehmen Sie mit
- Sie analysieren den Markt und Kunden bezogen auf Energiefragen
- Sie entwickeln einen konkreten, zugeschnittenen Vertriebsansatz und dessen Umsetzung
- Sie erhalten wichtige Tipps zur Kundensegmentierung und zum Kundenwertmanagement
- Exkurs Neuro-Sale: Sie erhalten ein besseres Verständnis für den Kunden und gehen geschickter im Vertrieb vor
Veranstaltungsprofil
Leiter*innen Vertrieb, Mitarbeitende und Verantwortliche für Vertrieb und Vertriebsplanung, Kundenmanagement sowie Geschäftsführer*innen in der Energie- und Wasserwirtschaft
Inhalt der Veranstaltung
Strom und Gas sind ganz besondere Produkte, unsichtbar, preislich gut vergleichbar und vor allem nicht mehr vom Lieferanten abhängig. Vergleichsportale bieten dem Kunden die Chance innerhalb von Minuten den Anbieter zu wechseln. Margen verringern sich und Wechselquoten steigen dadurch. Strom und Gas sind heute zu einer austauschbaren Ware geworden und das verändert den Energievertrieb zwangsläufig.
Lange war es eine reine Lieferbeziehung zwischen EVU und Kunde, doch die Energiewende verlangt nach anderen Produkten, Beratung für den Verbrauch und führt zur Nachfrage nach weiteren Dienstleistungen - ein professioneller Vertrieb ist nun gefragt!
In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen Kenntnisse über einen systematischen Aufbau sowie die Aufgabenstruktur des Vertriebs speziell in EVU. Sie beliefern Ihre Kunden nicht nur, sondern beraten sie auch. Wir analysieren zusammen die neuen Herausforderungen des Energiemarkts, damit Sie ihren Vertrieb bestmöglich auf die unterschiedlichen Kunden (Haushalt sowie Unternehmen) ausrichten und weiterentwickeln können. Mit dem hier angeeigneten Fachwissen und hilfreichen Praxistipps gelingt Ihnen langfristig eine erfolgreiche Vermarktung!
Themenschwerpunkte
- Analyse des Markts
- Kundenbild im Vertrieb: Exkurs angewandter Psychologie und Neuroscience im Vertrieb
- Absatzkanäle
- Beraten und Verkaufen
- Vertriebssteuerung: Systematisch zum Erfolg
