Kai Fischer

Kai Fischer ist Geschäftsführer Kundenservice der LEW Service & Consulting GmbH und verantwortet die Betreuung von rund 500.000 Vertriebskunden sowie etwa 1.000.000 Netzanschlusskunden und Energieeinspeisern im bayrischen Schwaben. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Energiebranche treibt er die Transformation von Kundenservice und Prozessen voran – vor dem Hintergrund der Energiewende, fortschreitender Digitalisierung und steigender Kundenerwartungen. Zentrale Themen seiner Arbeit sind die strategische Ausrichtung von Serviceprozessen, deren Leistungssteuerung und die Umsetzung zukunftsfähiger Kundenlösungen.