Vertriebscontrolling in der Versorgungswirtschaft
Veranstalter
Was nehmen Sie mit
- Betrachtungsweisen im Vertriebscontrolling und Aufbau eines nachhaltigen Berichtswesens
- Deckungsbeitragsrechnung in der Praxis und Analyse vorhandener Daten aus dem Rechnungswesen und weiterer Quellen
- Steuerung der Vertriebsaktivitäten mit Vertriebskennzahlen (KPIs)
- Nutzung der Kundendaten für ein effektives CRM auch mit Blick auf die neuen Datenschutzverordnungen
- Förderung der Mitarbeiter-Leistung im Vertrieb
Veranstaltungsprofil
Controller*innen, Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Vertrieb, Beschaffung und Handel sowie Geschäftsführer*innen
Inhalt der Veranstaltung
Eine betriebsindividuelle und zielführende Vertriebssteuerung ist für jedes Unternehmen unverzichtbar. Die Herausforderungen dabei sind: der Einsatz von CRM-Systemen insbesondere die Ermittlung der hierfür notwendigen Daten, Big Data, Vertriebstransparenz-Systeme, Informationsqualität, die sinnvolle Einbindung von Innendienst und Service, die Einhaltung der Compliance oder auch die Nutzung der KI (Künstlichen Intelligenz). Neben der Budgetierung und der Identifizierung von Erfolgsfaktoren werden mit ihm auch die Zielvorgaben für die Mitarbeiter*innen definiert. Das Seminar vermittelt die Grundlagen, Zielstellungen und Instrumente eines professionellen Vertriebscontrollings. Des Weiteren lernen Sie die Anforderungen, den Aufbau und die Validität eines Berichtswesens kennen. Sie erfahren, welche Kostenermittlungsansätze es gibt, wie Preisbildungsmechanismen funktionieren sowie welche Perspektiven und Blickwinkel Sie berücksichtigen müssen. Anhand einer gemeinsamen Modellierung werden Sie das Gelernte in die Praxis umsetzen. Außerdem üben Sie Prozessphasen und Bewertungen zu Risiken im Vertrieb: Welche Risiken gibt es und wie können Sie diese minimieren?
Themenschwerpunkte
- Gestaltungsschritte für die effektive Steuerung von Vertriebsabteilungen
- Einführung in ein effizientes Vertriebscontrolling
- Entwicklung eines individuellen Berichtswesens
- Richtiger Einsatz von Kennzahlen und Kennzahlen-Systemen im Vertrieb
- Durchführung aussagekräftiger Deckungsbeitrags-Analysen im Vertrieb
