Rechtskonforme Verbrauchsermittlung und Verbrauchserfassung – Umgang mit typischen Kundenwidersprüchen zur Strom- und Gasabrechnung
11.02.27 - 11.02.27
Virtueller Veranstaltungsraum
Online
11.02.
08:45 Uhr
Check-in im virtuellen Seminarraum
09:00 Uhr
Begrüßung und Einführung ins Thema
Carsten Wesche
09:15 Uhr
Grundlagen der rechtskonformen Verbrauchsermittlung von Energielieferungen
- TOP 10 der Kundenwidersprüche – Wie ist die Rechtslage?
- Ablesung und Verbrauchsschätzung - Energierechtliche Vorgaben zur Verbrauchsermittlung (§ 40a EnWG)
- Gesetzliche Vorgaben nach Eichrecht (MessEG/MessEV) und Messtellenbetriebsgesetz (MsbG)
- Eichrechtliche Bedeutung der G 685 für die thermische Gasabrechnung
- Haftungsfragen zum ordnungsgemäßen Messstellenbetrieb und zur Messung
- Zutrittsrechte für die Ablesung/Zählerwechsel und ihre Durchsetzbarkeit
Carsten Wesche
10:30 Uhr
Kaffeepause
11:00 Uhr
Aktuelle Themen und typische Problemfelder bei der Verbrauchsermittlung
- Rechtsfolgen bei defekten Messeinrichtungen - Zahlungsanspruch und Beweislast
- Nachträgliche Korrektur von Ablesefehlern – Schadensersatzansprüche des Kunden?
- Selbstablesung durch die Kunden – Was ist zu beachten?
- Nachberechnung bei fehlerhafter Verbrauchschätzung
- Streitiger Verbrauch – Zurückbehaltungs- und Überprüfungsrechte des Kunden
Carsten Wesche
12:30 Uhr
Mittagspause
13:30 Uhr
Energierechtliche Vorgaben zur Strom- und Gasrechnung (I)
- Umfassender Überblick zu allen rechnungsrelevanten Inhalten (§§ 40, 40a, 40b und 40c EnWG)
- Gesetzliche Mindestinhalte von Strom- und Gasabrechnungen – Wann ist eine Rechnung wirksam?
- Verjährung und Einwendungsausschluss bei Abrechnungsfehlern
- Was ist eine E-Rechnung und wann ist sie Pflicht? (§ 14 Abs. 1 UstG)
- Zulässige Abrechnungszeiträume und unterjährige Abrechnung
- Auszahlungsfristen und Aufrechnungsmöglichkeiten für Guthaben
Carsten Wesche
14:45 Uhr
Kurze Kaffeepause
15:00 Uhr
Energierechtliche Vorgaben zur Strom- und Gasrechnung (II)
- Regelmäßige Bereitstellung von Verbrauchs- und Abrechnungsinformationen in elektronischer Form
- Informationspflichten zu Verbraucherrechten und Energieeffizienz
- Ausweisung der einzelnen Kostenbestandteile in der Abrechnung
- EDL-G, PAngV, EichR, UStG, EnergieStV, StromStV, CO2KostAufG
Carsten Wesche
16:00 Uhr
Abschlussdiskussion
Carsten Wesche
16:15 Uhr
Ende des Seminars
