Inkasso in der Versorgungswirtschaft
23.11.26 - 25.11.26
Virtueller Veranstaltungsraum
Online
23.11.
08:30 Uhr
Einloggen in den Seminarraum
08:45 Uhr
Seminarbeginn und Vorstellung
09:00 Uhr
Einführung in das Vertragsrecht
- Zustandekommen von Versorgungsverträgen
- Ersatz-/Grund-/Sondervertrag
Jens Blaffert
10:30 Uhr
Kaffeepause
11:00 Uhr
Einführung in das Vertragsrecht (Fortsetzung)
- Maßgebliche gesetzliche Regeln für den Vertragsschluss (Strom- & GasGVV )
- Bestimmung der Vertragsparteien / Folgen der Falschanmeldung
- Zahlungspflicht Dritter (Ehepartner u. a.)
- Fragen zum Leerstand und zur Vermietung/Verpachtung
Jens Blaffert
12:30 Uhr
Mittagspause
13:30 Uhr
Einführung in das Vertragsrecht (Fortsetzung)
- Kündigung des Versorgungsvertrags
- Zahlungspflichten beim Auszug ohne Kündigung des Versorgungsvertrages
Jens Blaffert
14:00 Uhr
Grundlagen der Liefersperre
- Voraussetzungen der Liefersperre
- Informationspflichten zur Liefersperre
Jens Blaffert
15:00 Uhr
Kaffeepause
15:30 Uhr
Grundlagen der Liefersperre (Fortsetzung)
- Durchführung der Liefersperre
- Wiederherstellung der Versorgung
- Forderungseinzug nach Liefersperre
- Beispiele Abwendungsvereinbarungen
Jens Blaffert
17:00 Uhr
Ende des ersten Seminartages
24.11.
09:00 Uhr
Verbrauchserfassung und Abrechnung
- Bestimmung der Zahlungsziels durch das Versorgungsunternehmen
- Fälligkeit der Rechnungen und Zahlungsverzug
- Zahlungsarten und ihre Vor- und Nachteile
Jens Blaffert
10:30 Uhr
Kaffeepause
11:00 Uhr
Verbrauchserfassung und Abrechnung (Fortsetzung)
- Durchsetzung von Preisänderungen
- Behandlung von Einwänden gegen Verbrauchsabrechnungen
Jens Blaffert
12:30 Uhr
Mittagspause
13:30 Uhr
Verbrauchserfassung und Abrechnung (Fortsetzung)
- Behandlung von Einwänden gegen Verbrauchsabrechnungen
- Probleme bei fehlenden oder unplausiblen Zählerständen
- Methoden der Verbrauchsschätzung
- Nachberechnung wegen Berechnungsfehlern
Grundlagen Insolvenzrecht
- Das Insolvenzverfahren kurz erklärt
- Was ist der Unterschied zwischen Masse und Insolvenzforderung?
- Die Abschnitte des Insolvenzverfahrens / Welche Verwalterarten gibt es?
- Der Umgang mit Kundenforderungen in bestehender Belieferung
Jens Blaffert
15:00 Uhr
Kaffeepause
15:30 Uhr
Kundenkommunikation & Forderungsabsicherung
- Exkurs: (Digitale) Kundenkommunikation
- Exkurs: Mögliche Sicherungsrechte bei Vertragsschluss
Florian Schaal
17:00 Uhr
Ende des zweiten Seminartages
25.11.
09:00 Uhr
Außergerichtliches Verfahren beim Zahlungsverzug
- Voraussetzungen des Verzugseintritts
- Erforderlichkeit, Gestaltung und Form der Mahnung
- Verzugsschäden (Mahnkosten / Rücklastschrift / Verzugszinsen)
Florian Schaal
10:30 Uhr
Kaffeepause
11:00 Uhr
Außergerichtliches Verfahren beim Zahlungsverzug (Fortsetzung)
- Zahlungsvereinbarungen richtig abschließen (Ratenzahlung/Vergleich)
- Mahnstrategie/Einbindung von Sozialträgern
Florian Schaal
12:30 Uhr
Mittagspause
13:30 Uhr
Außergerichtliches Verfahren beim Zahlungsverzug (Fortsetzung)
- Einreden (Verjährung / Verwirkung / Stundung)
Florian Schaal
14:00 Uhr
Das gerichtliche Mahnverfahren
- Mahnbescheid/Vollstreckungsbescheid richtig beantragen
- Umgang mit Widersprüchen und Einsprüchen
- Beachtung von maßgeblichen Fristen
Florian Schaal
15:00 Uhr
Kaffeepause
15:30 Uhr
Grundlagen des streitigen Gerichtsverfahrens
- Zahlungsklage (Zuständigkeiten/Formvorschriften)
- Beispiele zur Beendigung durch Urteil etc.
Die Zwangsvollstreckung (Kurzüberblick)
- Ablauf und Voraussetzungen der Zwangsvollstreckung
- Zwangsvollstreckungsarten
Florian Schaal
17:00 Uhr
Ende des Seminars
