Inkasso in der Versorgungswirtschaft
10.09.24 - 13.09.24
Classic Hotel Harmonie
Ursulaplatz 13-19
50668 Köln
10.09.
08:30 Uhr
Begrüßungskaffee
09:00 Uhr
Seminarbeginn und Vorstellung
09:15 Uhr
Einführung in das Vertragsrecht
- Zustandekommen von Versorgungsverträgen
- Ersatz-/Grund-/Sondervertrag
Jens Blaffert
10:30 Uhr
Kaffeepause
11:00 Uhr
Einführung in das Vertragsrecht (Fortsetzung)
- Maßgebliche gesetzliche Regeln für den Vertragsschluss (Strom- & GasGVV )
- Bestimmung der Vertragsparteien / Folgen der Falschanmeldung
- Zahlungspflicht Dritter (Ehepartner u. a.)
- Fragen zum Leerstand und zur Vermietung/Verpachtung
- Kündigung des Versorgungsvertrags
- Zahlungspflichten beim Auszug ohne Kündigung des Versorgungsvertrages
Jens Blaffert
12:30 Uhr
Mittagessen
13:30 Uhr
Grundlagen der Liefersperre
- Voraussetzungen der Liefersperre
- Informationspflichten zur Liefersperre
Jens Blaffert
15:00 Uhr
Kaffeepause
15:30 Uhr
Grundlagen der Liefersperre (Fortsetzung)
- Durchführung der Liefersperre
- Wiederherstellung der Versorgung
- Forderungseinzug nach Liefersperre
- Beispiele Abwendungsvereinbarungen
Jens Blaffert
17:00 Uhr
Ende des Seminartages/anschließend gemeinsames Abendessen – Netzwerken & Kontakte knüpfen
11.09.
09:00 Uhr
Verbrauchserfassung und Abrechnung
- Bestimmung der Zahlungsziels durch das Versorgungsunternehmen
- Fälligkeit der Rechnungen und Zahlungsverzug
- Zahlungsarten und ihre Vor- und Nachteile
Jens Blaffert
10:30 Uhr
Kaffeepause
11:00 Uhr
Verbrauchserfassung und Abrechnung (Fortsetzung)
- Durchsetzung von Preisänderungen
- Behandlung von Einwänden gegen Verbrauchsabrechnungen
Jens Blaffert
12:30 Uhr
Mittagessen
13:30 Uhr
Verbrauchserfassung und Abrechnung (Fortsetzung)
- Behandlung von Einwänden gegen Verbrauchsabrechnungen
- Probleme bei fehlenden oder unplausiblen Zählerständen
- Methoden der Verbrauchsschätzung
- Nachberechnung wegen Berechnungsfehlern
Jens Blaffert
15:00 Uhr
Kaffeepause
15:30 Uhr
Kundenkommunikation & Forderungsabsicherung
- Exkurs: (Digitale) Kundenkommunikation
- Exkurs: Mögliche Sicherungsrechte bei Vertragsschluss
Jens Blaffert
17:00 Uhr
Ende des Seminartages
12.09.
09:00 Uhr
Außergerichtliches Verfahren beim Zahlungsverzug
- Voraussetzungen des Verzugseintritts
- Erforderlichkeit, Gestaltung und Form der Mahnung
- Verzugsschäden (Mahnkosten / Rücklastschrift / Verzugszinsen)
Benjamin Klimke
10:30 Uhr
Kaffeepause
11:00 Uhr
Außergerichtliches Verfahren beim Zahlungsverzug (Fortsetzung)
- Zahlungsvereinbarungen richtig abschließen (Ratenzahlung/Vergleich)
- Mahnstrategie/Einbindung von Sozialträgern
- Einreden (Verjährung / Verwirkung / Stundung)
Benjamin Klimke
12:30 Uhr
Mittagessen
13:30 Uhr
Das gerichtliche Mahnverfahren
- Mahnbescheid/Vollstreckungsbescheid richtig beantragen
- Umgang mit Widersprüchen und Einsprüchen
- Beachtung von maßgeblichen Fristen
Benjamin Klimke
15:00 Uhr
Kaffeepause
15:30 Uhr
Grundlagen des streitigen Gerichtsverfahrens
- Zahlungsklage (Zuständigkeiten/Formvorschriften)
- Beispiele zur Beendigung durch Urteil etc.
Benjamin Klimke
17:00 Uhr
Ende des Seminartages/ anschließend gemeinsames Abendessen – Netzwerken & Kontakte knüpfen
13.09.
09:00 Uhr
Grundlagen Insolvenzrecht
- Das Insolvenzverfahren kurz erklärt
- Was ist der Unterschied zwischen Masse und Insolvenzforderung?
- Die Abschnitte des Insolvenzverfahrens / Welche Verwalterarten gibt es?
- Der Umgang mit Kundenforderungen in bestehender Belieferung
09:45 Uhr
Grundlagen der Liefersperre (Gerichtlich)
- Sperrklage richtig erheben
- Prozessuale und begleitende außergerichtliche Maßnahmen
- Beispiele zur Beendigung durch Urteil etc.
Jens Blaffert
10:30 Uhr
Kaffeepause
11:00 Uhr
Die Zwangsvollstreckung
- Ablauf und Voraussetzungen der Zwangsvollstreckung
- Zwangsvollstreckungsarten
Jens Blaffert
12:30 Uhr
Ende des Seminars/anschließend gemeinsames Mittagessen
