Gas- und Stromrechnungen
27.06.24 - 27.06.24
Virtueller Veranstaltungsraum
Online
12.12.
08:30 Uhr
Digitaler Login
09:00 Uhr
Begrüßung und politischer Rahmen
Peter Krümmel
09:15 Uhr
Gesetzliche Neuregelungen - Abrechnung und Verbrauchsermittlung
- Überblick und Anwendungsbereich der neuen energierechtlichen Vorgaben
- Regelmäßige elektronische Verbrauchs- und Abrechnungsinformationen für den Kunden
- Vorgaben zur Verbrauchsermittlung – Wann ist eine Selbstablesung und eine Verbrauchsschätzung zulässig?
- Datenbereitstellung zur Verbrauchshistorie
Carsten Wesche
10:00 Uhr
EnWG – Vorgaben für Verbrauchsabrechnungen (Teil 1)
- Gesetzliche Mindestinhalte von Strom- und Gasabrechnungen – Wann ist eine Rechnung wirksam?
- Rechtsfolgen unvollständiger oder intransparenter Energierechnungen – droht Forderungsverlust?
Carsten Wesche
10:30 Uhr
Kaffeepause
10:45 Uhr
EnWG – Vorgaben für Verbrauchsabrechnungen (Teil 2)
- Informationspflichten zu Verbraucherrechten und Energiesparmöglichkeiten
- Ausweisung von Kostenbestandteilen in der Abrechnung
- Zulässige Abrechnungszeiträume und unterjährige Abrechnung
- Fälligkeit und Durchsetzung von Rechnungen
- Auszahlungsfristen für Guthaben
- Sonstige Abrechnungsvorgaben: EDL-G, PAngV, EichR, UstG, EnergieStV, StromStV Stromkennzeichnung
- Aktuell: Darstellung der Preisbremsen in der Rechnung (StromPBG, EWPBG)
- Eichrechtliche Bedeutung der G 685 für die thermische Gasabrechnung
Carsten Wesche
12:00 Uhr
Kaffeepause
12:15 Uhr
Anforderungen an die Kundenrechnung: Rechnungen kommunizieren!
- Politische Anforderungen und Verbraucherschutz
- Der Leitfaden Kundenrechnung
- Komplexität und Kommunikation
Peter Krümmel
12:45 Uhr
Mittagspause
13:30 Uhr
Herleitung der Gasrechnung – Anforderungen nach der G 685
- Anforderung an die thermische Gasabrechnung nach dem DVGW-Arbeitsblatt G 685
- Wesentliche Neuregelungen ab 2021
- Abrechnungsbrennwert
- Ersatzwertbildung und Mengenaufteilung
- Notwendige Regeln für die Gasabrechnungen
Vitalij Echler
14:15 Uhr
Kaffeepause
14:30 Uhr
Workshop: Die perfekte Rechnung
- Beispiele Kundenrechnung
- Was der Kunde wissen möchte
- Rechnungen als Element der Kundenbindung und des Marketings
- Gruppenarbeit: Rechnungen gestalten und optimieren
Peter Krümmel
16:30 Uhr
Ende des Informationstages
