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Veranstalter

BDEW

Save the Date: Vom 19. -20. 09. 2023 findet die BDEW Fachtagung Forderungsmanagement in Essen statt. An diesem geschichtsträchtigen Ort der deutschen Energiewirtschaft begehen wir das 20-jährige Tagungsjubiläum. Inhaltlich erwartet Sie Aktuelles zum Umgang mit Kundeninsolvenzen, zur Liefersperre Strom und Gas, zur Digitalisierung von Zahlverfahren und der Abwendungsvereinbarung. Schreiben Sie an cornelia.werner (at) ew-online.de und lassen sich informieren, sobald die Veranstaltung buchbar ist.

Was nehmen Sie mit

  • TOP-Referenten vermitteln geballtes Fachwissen zu aktuellen Themen
  • Sie steigern die Effizienz Ihres Forderungsmanagements
  • Sie erhalten konkrete Tipps für den erfolgreichen Kundenkontakt
  • Sie erweitern Ihr Netzwerk durch den Austausch mit Fachexperten und Ausstellern

Art

Fachtagung

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte von Energie- und Wasserversorgungsunternehmen aus den Abteilungen Abrechnung / Billing, Call Center, Debitorenbuchhaltung, Forderungsmanagement, Inkasso, Kundenbetreuung /Kundencenter, Mahnwesen, Vertragsrecht und Vertrieb.

Inhalt der Veranstaltung

Droht ein Winter der Zahlungsunfähigkeit? Im Moment sind die steigenden Strom- und Gaskosten noch gar nicht bei den Verbrauchern angekommen. Was passiert, wenn Stadtwerke und Energieversorger mit einer Welle an Forderungsausfällen konfrontiert sind? Was können Versorger tun, um vorzubeugen? Die BDEW Tagung bietet Ihnen viele Antworten auf zentrale Fragen der Praxis – und viele Tipps. Erkenntnisgewinn garantiert! Die vorläufigen Themen sind:

  • Kundeninsolvenz aus Sicht von Energielieferanten und Netzbetreibern
  • Durchblick: Sanierung versus Insolvenz?
  • Liefersperre: Wie läuft es in der Praxis?
  • Digitale Zahlverfahren: Weniger Aufwand und mehr Kundenzufriedenheit
  • Automatisierte Forderungsanmeldungen: So steigern Sie die Kosteneffizienz
  • Auswirkungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Geldwäschegesetzes
  • Effektives Forderungsmanagement im Netzbetrieb

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